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Frequently asked questions

Descargo de Responsabilidad Legal Integral (Ecuador y Canadá) para Servicios de Formación en Inglés Avanzada – Aurimens ​AURIMENS —  Aurimens Academy (“Aurimens”) es un servicio privado de coaching lingüístico y coordinación académica que organiza programas de aprendizaje de inglés y preparación para exámenes internacionales (incluyendo IELTS, CELPIP, TOEFL y Cambridge) mediante una red de instructores seleccionados y un marco metodológico estandarizado. Aurimens no es una institución educativa acreditada, no otorga títulos oficiales, grados universitarios ni certificaciones gubernamentales, y no presta asesoría migratoria, legal o fiscal. El servicio ofrecido consiste en un proceso de aprendizaje estructurado, supervisado y evaluado por desempeño. Nuestros programas se estructuran conforme al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (CEFR A0–C2), utilizado como marco internacional de referencia para diagnóstico, progresión y evaluación, y aplican un enfoque de aprendizaje basado en tareas (Task‑Based Language Teaching, TBLT), priorizando la producción oral y escrita, la retroalimentación continua y la evaluación mediante rúbricas de desempeño (incluyendo criterios comparables a exámenes internacionales). La progresión se organiza en módulos de duración aproximada de 8 a 12 semanas, y el avance entre módulos depende exclusivamente de competencia demostrada, no del tiempo transcurrido. Los plazos de aprendizaje indicados por Aurimens son referenciales y no absolutos. En condiciones normales, un recorrido completo desde niveles iniciales hasta niveles avanzados puede tomar entre 12 y 24 meses, dependiendo del nivel inicial del estudiante, la frecuencia de clases, la exposición real al idioma, el cumplimiento del plan académico y las necesidades específicas del estudiante (académicas, profesionales o migratorias). El estudiante reconoce expresamente que el aprendizaje del idioma es un proceso variable y que los resultados dependen de su participación activa y constante. Para maximizar resultados, el estudiante acepta que el progreso requiere no solo la asistencia a clases, sino también estudio personal guiado. Como estándar general, Aurimens recomienda un mínimo de 3–5 horas semanales de práctica individual en niveles A0–A2, 4–7 horas semanales en niveles B1–B2 y 5–8 horas semanales en niveles C1–C2, ajustables según objetivos específicos. Aurimens podrá exigir un diagnóstico obligatorio previo al inicio del programa; la omisión, falsedad o negativa a realizar dicho diagnóstico faculta a Aurimens a suspender el inicio o reubicar al estudiante en el nivel que objetivamente corresponda, sin que ello constituya incumplimiento contractual. Pagos. Todos los pagos deben realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales de Aurimens. En Ecuador, el pago podrá gestionarse directamente con el Academic Advisor / liaison autorizado por Aurimens, quien emitirá la confirmación correspondiente. Queda estrictamente prohibido realizar pagos directos a instructores o aceptar solicitudes de pago fuera de los canales oficiales. Cualquier intento de pago externo anula automáticamente cualquier garantía, reembolso o mecanismo de soporte. Garantía condicional. Cualquier garantía publicitada por Aurimens, incluyendo expresiones como “fluidez o reembolso”, es estrictamente condicional y existe como un mecanismo de alineación de intereses entre estudiante, instructor y Aurimens. La garantía solo será aplicable cuando el estudiante demuestre, de manera verificable y documentada, el cumplimiento integral de sus obligaciones académicas, incluyendo asistencia mínima (generalmente no inferior al 85%, o la que se indique en el contrato específico), participación activa en clase, realización de tareas asignadas y práctica recomendada. La evaluación del cumplimiento y del nivel alcanzado se realizará conforme a criterios objetivos alineados al CEFR y a las rúbricas internas del programa. La garantía no aplica en casos de ausencias, falta de práctica, cambios de objetivo, interrupciones prolongadas, incumplimiento de políticas o pagos fuera de los canales oficiales. Conducta y seguridad. Aurimens mantiene normas estrictas de conducta aplicables a estudiantes e instructores, prohibiendo acoso, discriminación, abuso, contenido inapropiado, captación fuera de la plataforma o cualquier conducta que comprometa la seguridad o la integridad del servicio. En el caso de menores de edad, se requiere consentimiento verificable del representante legal y se aplican reglas de comunicación reforzadas. Aurimens se reserva el derecho de reasignar, suspender o terminar el servicio ante incumplimientos. Limitación esencial. Aurimens coordina, estandariza y supervisa el proceso académico; los resultados dependen del cumplimiento del plan por parte del estudiante y de la ejecución pedagógica dentro del marco acordado por parte del instructor. Aurimens no vende visados, cupos universitarios ni resultados garantizados, sino un proceso de aprendizaje serio, exigente, medible y supervisado. Comprehensive Legal Disclaimer (Compliant with Ecuadorian and Canadian Consumer Protection Laws) for Aurimens Advanced English Exam Preparation Services ​ Aurimens Academy (“Aurimens”) is a private language‑coaching and academic‑coordination service that organizes English‑learning and international exam preparation programmes (including IELTS, CELPIP, TOEFL and Cambridge) through a curated network of instructors and a standardized methodological framework. Aurimens is not an accredited educational institution, does not award official degrees, government‑issued certificates or professional licences, and does not provide immigration, legal or tax advice. The service provided consists of a structured, supervised, performance‑based learning process. Aurimens programmes are structured in alignment with the Common European Framework of Reference for Languages (CEFR A0–C2) as an international benchmark for diagnosis, progression and evaluation, and apply a Task‑Based Language Teaching (TBLT) approach, prioritizing spoken and written production, continuous feedback and performance‑based assessment using standardized rubrics comparable to international exams. Progression is organized in modules of approximately 8 to 12 weeks, and advancement between modules is based solely on demonstrated competence, not on elapsed time. All learning timelines communicated by Aurimens are indicative and non‑absolute. Under normal conditions, progression from initial to advanced levels may take 12 to 24 months, depending on the student’s starting level, class frequency, real‑world exposure to English, academic compliance and specific objectives. The student expressly acknowledges that language acquisition outcomes vary and that results depend on consistent and active participation. To maximize outcomes, the student agrees that progress requires not only attendance at classes but also guided independent study. As a general standard, Aurimens recommends a minimum of 3–5 hours per week of individual practice at A0–A2 levels, 4–7 hours per week at B1–B2 levels, and 5–8 hours per week at C1–C2 levels, subject to adjustment based on objectives. Aurimens may require a mandatory initial diagnostic; failure or refusal to complete such diagnostic entitles Aurimens to delay commencement or reassign the student to the objectively appropriate level without constituting breach. Payments. All payments must be made exclusively through Aurimens’ official channels. In Ecuador, payments may be coordinated directly with an Aurimens‑authorized Academic Advisor/liaison, who will issue confirmation. Direct payments to instructors or requests for off‑platform payments are strictly prohibited and automatically void any guarantee, refund or support mechanism. Conditional guarantee. Any guarantee advertised by Aurimens, including statements such as “fluency or refund,” is strictly conditional and exists to align the interests of the student, the instructor and Aurimens. The guarantee applies only where the student provides verifiable evidence of full academic compliance, including minimum attendance (generally no less than 85%, or as specified in the applicable contract), active participation, completion of assigned work and recommended practice. Achievement and compliance are assessed using objective CEFR‑aligned criteria and internal rubrics. The guarantee does not apply in cases of absenteeism, insufficient practice, goal changes, prolonged interruptions, policy breaches or off‑platform payments. Conduct and safety. Aurimens enforces strict codes of conduct applicable to students and instructors, prohibiting harassment, discrimination, abuse, inappropriate content, off‑platform solicitation or any conduct compromising safety or service integrity. For minors, verified parental consent and enhanced communication safeguards apply. Aurimens may reassign, suspend or terminate services in case of violations. Essential limitation. Aurimens coordinates, standardizes and supervises the academic process; outcomes depend on the student’s compliance with the programme and the instructor’s pedagogical execution within the agreed framework. Aurimens does not sell visas, university placements or guaranteed outcomes, but rather a serious, demanding, measurable and supervised learning process.

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